Reisendenlenkung

Bei Bauarbeiten, Fahrplanänderungen, Ersatzverkehren oder unerwarteten Störungen brauchen Ihre Fahrgäste mehr als nur eine Durchsage – sie brauchen Menschen vor Ort, die Orientierung geben, unterstützen und vermitteln.

 

Was wir tun – und warum das wirkt:

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• Orientierung vor Ort: Wir positionieren uns dort, wo Ihre Fahrgäste uns brauchen – am Bahnsteig, an Bushaltestellen, in Bahnhöfen oder temporären Umsteigepunkten.

• Klare Kommunikation: Unsere Reisendenlenker:innen sprechen Ihre Kund:innen aktiv an, geben Orientierung, vermitteln Informationen – kompetent und freundlich.

• Reibungslose Abläufe: Wir kommunizieren mit Leitstellen und Fahrpersonal um Anschlüsse zu sichern und Engpässe zu entschärfen.

• Unterstützung mit Weitblick: Ob mobilitätseingeschränkte Personen, Familien mit Gepäck oder Reisende in Eile – wir sehen, wo Hilfe gebraucht wird, und handeln proaktiv.

 

Ihre Vorteile mit uns an Bord:

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• Flexible Einsatzplanung: Von punktuellen Störungen bis zu langfristigen Bauprojekten – wir passen uns Ihrem Bedarf an.

• Geschulte Mitarbeitende: Unser Team ist geschult in Kundenkommunikation und Fahrgastlenkung – mit Herz und Know-how.

• Entlastung für Ihr Betriebspersonal: Wir übernehmen die Kommunikation vor Ort, damit Ihr Fahrpersonal sich auf die Fahrt konzentrieren kann.

• Mehr Kundenzufriedenheit: Ihre Fahrgäste fühlen sich abgeholt – im doppelten Sinn.

 

Warum choochoobus?

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Mit 25 Jahren Erfahrung in der Verkehrsbranche verstehen wir, dass Mobilität mehr ist als Bewegung.
Wir schaffen Verbindung – zwischen Fahrplan und Realität, zwischen Fahrgästen und Information, zwischen Menschen.

Neugierig? Lassen Sie uns sprechen.
Wir beraten Sie gern und entwickeln ein passgenaues Konzept für Ihren Einsatz – ob spontan oder strategisch geplant.